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Fleet of white commercial vans parked in a row, commercial motor insurance
商业保险

商业车辆保险

商业车辆保险,为工作用车和车队保障事故损坏、盗窃和第三方责任。

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商业车辆保险保什么

工作用车发生事故、被盗或引起责任时,企业会有经济损失,商业车辆保险保障的就是这些。

它赔付投保车辆的损坏、第三方财产损失、盗窃、火灾和法律责任。轿车、厢式货车、皮卡、卡车和商业车队日常会遇到的风险都在里面。

从一辆干活用的皮卡到大型车队,对靠车辆送货和提供服务的澳洲企业来说,商业车辆保险是一项核心保障。多数经营者把它放在整体商业保险方案里。它属于安信保险 Fortis Risk Solutions 商业保险业务的一部分。

商业车辆保险:保障条款与权益

商业车辆保险不保什么

商业车辆保险保的是车辆本身,以及车辆给别人造成的损失。车辆的自然损耗不保,用途超出申报范围时保单也不会赔。常见的除外情形有:

  • 无照驾驶、被吊销驾照,或者不符合保单明细所列驾驶人条件的司机
  • 酒后或吸毒后驾驶,以及拒绝呼气或血液检测
  • 保单定价时没有包括的用途,例如收费载客,或者拖挂超过额定能力
  • 机械、电气或电子故障,磨损、生锈和逐渐老化
  • 刹车、扎胎或路面接触造成的轮胎损坏,除非属于一起更大事故的一部分
  • 车内或车上装载的货物和工具,这需要运输条款或行业工具条款
  • 您自己员工的受伤,这属于工伤保险

在维州,雇主必须买工伤保险,它不在车辆保单里。保障生效前,FRS 会把驾驶人条件和申报用途同车队的实际运作对一遍。

商业车辆保险保费怎么定

核保人按车辆、司机和车辆干的活给商业车辆保险定价。营业额几乎没有关系。真正起作用的是:

  • 车型、重量和价值,有没有车身广告或专用车身改装
  • 申报用途:运自家货物、收费承运、快递,还是载客
  • 行驶范围,从市郊配送到跨州干线运输
  • 司机的年龄、驾龄和交通违规记录,保的是指定司机还是任何司机
  • 车辆夜间停在哪里,有没有防盗锁止器、行车记录仪和车载定位系统
  • 整个车队的理赔记录,包括己方有责的小剐蹭
  • 约定价值还是市场价值、基本免赔额,以及年龄或驾龄不足的附加免赔额

车队常常按整体而不是逐辆定价,理赔记录稳定就有回报。FRS 会把车队的历史记录整理清楚再提交,哪一年情况差要讲明原因,不能让保险公司直接加价了事。

商业车辆保险怎么理赔

车辆是多数企业第一次理赔的项目,事故现场的头一个小时决定后面顺不顺。每辆车里给司机放一张写着 FRS 电话的卡片。流程如下:

  1. 止损:确保现场安全,检查有没有人受伤,有人受伤就叫紧急救援
  2. 交换信息:和对方司机交换姓名、驾照信息、车牌和保险公司信息,给两辆车和车辆在路上的位置拍照
  3. 报案:盗窃、盗窃未遂或恶意损坏要向警方报案,并保留报案编号
  4. 不要承认责任:不要在现场承认责任,也不要答应赔任何钱,不管对方怎么说
  5. 通知:尽快致电 FRS,保险公司或评估师批准之前不要自行安排修理
  6. 我们提交并跟进:FRS 提交理赔,安排评估和代步车,之后负责向对方司机追偿

从我们的理赔页面开始。

商业车辆保险与私家车保险的区别

问题商业车辆保险私家车保险
保什么工作用车,包括皮卡、厢式货车、卡车和拖挂车用于社交、家用和通勤的家庭用车
谁来买技工、运输经营者、快递,以及任何用车经营的企业车辆没有任何商业用途的私人车主
常见触发情形干活途中己方有责的事故、装着货的皮卡被盗、租来的拖挂车受损周末出事故、冰雹、车停在自家车道上被盗
和什么搭配公众责任、行业工具、货物运输住宅及家财

这条界线在理赔时很要紧。车辆被用来送货的话,私家车保单可以拒赔。所以车上一旦装了存货、工具或载了付费乘客,就应该放进商业车辆保险和整体的商业保险方案,而不是个人保单。

商业车辆保险客户案例

以下案例来自安信保险 Fortis Risk Solutions 经纪团队,已隐去客户名称。

  • 客户案例:卡车倒车撞上客户的建筑

    客户遇到的情况:送货时,公司卡车倒车撞上了客户的装卸平台,建筑和卡车尾部都有损坏。

    保单可以如何理赔:商业车辆保险可以赔付承保卡车的意外损坏,以及企业对客户建筑造成的第三方财产损失的法律责任,以保单条款和除外责任为准。

    安信保险怎么帮您:我们提交理赔、安排定损,并与客户一方的保险公司沟通,不让企业夹在两宗索赔之间。

  • 客户案例:送货卡车事故

    客户遇到的情况:一家批发商的送货卡车在去客户途中,因路面湿滑失控,撞上另一辆车。公司卡车和对方车辆都有损坏。

    保单可以如何理赔:商业车辆保险可以赔付承保卡车的意外损坏,以及企业对对方车辆损失的法律责任。

    安信保险怎么帮您:我们核对每一辆车和每一位常用司机都已在保单上申报,车辆理赔最常在这里出问题。

  • 客户案例:旅游大巴碰撞及乘客受伤

    客户遇到的情况:一家旅游公司载客观光途中,大巴与另一辆车相撞。大巴严重受损,一名乘客受伤并随后向旅游公司提出索赔。

    保单如何理赔:商业车辆保险赔付了承保大巴的意外损坏。保单还包含人身伤害责任保障,因此受理了旅游公司对受伤乘客的法律责任,包括符合条件的赔偿和相关法律费用,以保单条款和适用的法定交通伤害安排为准。

    安信保险怎么帮您:载客车辆需要普通商业车辆保单未必包含的责任保障。我们在投保时就把它要到位。

  • 客户案例:成功案例:为全国车队加保停驶损失

    客户遇到的情况:一家总部在新州悉尼的全国性物流企业,车队有近 20 台牵引车头、挂车、侧帘车和管理用车,市场总值 $2,465,100。
    了解了他们的运营节奏后,我们发现几乎所有车头全年每天都在路上。

    我们怎么处理:我们建议客户加保停驶损失,以防事故打断车队运营。客户采纳了建议。第二年业务繁忙,发生了三起事故。因为加保了停驶损失(车队的营业中断保险),三台车停驶期间避免了近 $98,000 的潜在收入损失。

    安信保险怎么帮您:我们先看车队实际怎么运转,再建议保障。这个案例里起作用的那一项,客户自己并没有想到要问。

每张保单都不一样,理赔结果取决于保单条款。作为您的经纪人,安信保险 Fortis Risk Solutions 在您投保之前比较保险公司和保单条款,出事时替您提交并跟进理赔。欢迎就您自己的保障联系我们。

商业车辆保险常见问题

商业车辆保险是为主要用于经营的车辆设计的,包括为工作装载工具、货物或乘客。个人保单未必对商业用途赔付,技工用车、送货或多名司机的情况尤其如此。私人拥有的高端车辆属于高端车辆保险。

在。保单可以按指定司机安排,也可以做成不限司机的保单,但有年龄和驾照条件。

有些保单对工具和配件有限额保障。价值更高的通常放在一般财产保单或工具保单下投保。

可以。有好几辆车的企业可以转为车队保单,管理更简单,各车保障一致,总保费也可能降低。

商业车辆保单在驾驶人条件、车辆用途定义、理赔处理和除外条款上各不相同。作为您的经纪人,FRS 帮您:

  • 准确界定商业用途和司机情况
  • 安排免赔额和保障选项
  • 判断车队保单还是逐辆保单更适合您
  • 协调理赔,缩短停运时间
  • 确认车辆、配件和改装都保足

建筑商应该核对这份保单和自己的建筑工程保险怎么衔接,运送客户货物的经营者应该弄清楚从哪里开始由货运保险接手。

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工作日 9:30 至 18:00 致电 03 7046 3766,发邮件到 admin@fortisrisksolutions.com.au,或在线咨询,Box Hill 或 Hawthorn 办公室的经纪人会就商业车辆保险与您联系,支持中文沟通。告诉我们企业做什么、租约或合同要求什么,剩下的交给我们。

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