个体经营的支持工作者和经营集体住所或接送服务的注册服务商,需要的 NDIS 保险差别很大。如果您用自己的车接送参与者,先确认车险允许商业用途。已注册或正在申请注册的服务商,审核时会被要求出示相关保单仍然有效。安信保险 Fortis Risk Solutions 比较各家保险公司的公众责任和专业责任条款,核对残障服务商容易忽略的除外责任,例如个人护理、协助用药和行为支持。参与者或计划管理人要在保证明时,由我们发出。请列出您提供的支持服务和跟您一起工作的人,然后致电 03 7046 3766 或在线咨询。
NDIS 保险保什么
NDIS 保险为向 NDIS 参与者提供支持服务的企业保障责任、专业责任、人身意外和财产风险,从个体经营的支持工作者到注册服务机构都适用。它是按您提供的支持服务搭配的一组保单。做清洁的和做支持协调的,风险差得很远,保单应该反映出这一点。
大多数索赔都发生在很普通的工作日。参与者在转移过程中或社区外出时摔倒。支持工作者在客户家里弄坏了东西。有人说支持协调员的建议让参与者损失了钱。工作者抱客户时伤了腰,两个月不能挣钱。存着计划资料和个案记录的笔记本电脑,在车里被偷了。
适用哪些企业
这一类企业包括:
- 注册 NDIS 服务商
- 服务自管和计划管理参与者的未注册服务商
- 支持协调
- 个体经营的支持工作者
- 提供 NDIS 支持的专职医疗服务商
- 交通接送和社区参与服务商
如果您的企业不在其中,可以问我们。下面的保障条款是这一类企业的起点。
NDIS 服务商保险:保障条款与权益
相关客户案例
以下案例来自安信保险 Fortis Risk Solutions 经纪团队,已隐去客户名称。
客户案例:不公平解雇
客户遇到的情况:我们的客户是一家宗教机构。一名员工投诉另一名员工行为不当,涉及职业界限和机构安全政策的遵守问题,机构对此有所担忧,委托外部人员做了调查,管理层随后审视了多项表现和行为问题。正式会议之后,管理层决定终止该员工的雇佣关系。
雇佣关系结束后,这名前员工向 Fair Work Commission 提出不公平解雇申请,并通过律师提出和解要求。客户也征求了法律意见,向前员工提出了还价。随后他们通知了安信保险,询问能否在管理责任保险下提出理赔。
经过调解,纠纷最终以约 $15,000 和解,机构另外支出了 $5,500 的法律费用。保单如何理赔:客户的保单在雇佣行为责任(Employment Practices Liability)项下理赔,覆盖了 $15,000 的和解金和 $5,500 的法律费用。扣除 $5,000 的免赔额后,保险公司赔付了约 $15,500。
这类索赔通常在管理责任保险的雇佣行为责任部分处理。在保险公司接受索赔并符合保单条款的前提下,保障可以覆盖应对不公平解雇程序所产生的法律和辩护费用,以及保单承保范围内的部分和解金或赔偿。安信保险怎么帮您:雇佣类索赔没有任何东西损坏,最容易被忽略。我们在安排管理责任保险时确认雇佣行为责任包含在内,收到函件时由我们提交理赔并与保险公司沟通。
每张保单都不一样,理赔结果取决于保单条款。作为您的经纪人,安信保险 Fortis Risk Solutions 在您投保之前比较保险公司和保单条款,出事时替您提交并跟进理赔。欢迎就您自己的保障联系我们。
NDIS 保险常见问题
需要,注册服务商应当持有合适的保险。《NDIS 实践标准》在风险管理部分列出了专业责任、公众责任和意外保险,审核员会查看相关保障的证明。限额按您的支持服务、合同和服务的参与者来定。未注册的服务商不受审核,但他们的工作面对同样的风险。
通常是公众责任加人身意外和疾病保障,如果您提供建议或规划支持,再加专业责任。个体经营者一般没有工伤保险,所以受伤或生病不能工作时,由人身意外保障补偿部分收入。在家办公的,一份小型商业保险套餐可以保您的笔记本电脑和设备。
保障,属于公众责任条款,前提是伤害由您在服务期间的疏忽造成,包括转移过程中摔倒或社区外出时出的意外。如果说伤害来自您的专业建议或治疗方案,就归专业责任管。很多标准责任保单把虐待索赔列为除外,所以要查清您的条款包不包括。
不是自动保障的。私家车保单可能把商业用途或有偿载人列为除外,所以要告诉保险公司您接送参与者。按商业车辆保险写的保单,保障工作期间的车辆以及对他人财产造成的损坏。在维州,交通事故造成的人身伤害通过车辆注册由 TAC 处理,所以车险管的是车辆和财产。
有场所、员工或车队的服务商通常需要。办公室起火这类承保事故发生后,营业中断保险支付收入损失,以及房租、工资这些照常发生的开支。流失参与者、资助政策变化或注册出问题,它不管。对大多数个体经营者来说,保收入更有用的是人身意外保障。
残障服务的保单在虐待索赔、接送参与者、过夜陪护和专业建议上各不相同。作为您的经纪人,FRS 帮您准确申报支持服务和注册类别,按合同和审核要求安排限额,比较专做残障服务的保险公司,理赔时替您出面。我们自己不是 NDIS 保险的承保方:我们为您做事,不为保险公司做事。
答案取决于您的注册类别和提供的支持服务。个体经营的支持工作者通常需要保障参与者受伤的公众责任,以及不能工作时补回收入的保障。提供治疗或建议的服务商还需要专业责任保险。有两个细节容易漏掉:保单对虐待指控是否有效,以及用自己的车接送参与者是否在您的车险范围内。我们先和服务商把这些理清楚,再去找保险公司。
咨询 NDIS 服务商保险
工作日 9:30 至 18:00 致电 03 7046 3766,发邮件到 admin@fortisrisksolutions.com.au,或在线咨询,Box Hill 或 Hawthorn 办公室的经纪人会就 NDIS 服务商保险与您联系,支持中文沟通。告诉我们企业做什么、租约或合同要求什么,剩下的交给我们。