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个人保险

高端住宅保险

高端住宅保险,面向豪宅和建筑师设计的住宅:限额更高,保障定义更宽,理赔由专人处理。

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高端住宅保险保什么

高端住宅保险保障高价值住宅的损坏、损毁和其他承保事件,保额和保障定义按豪宅的需要来定。

它的保障更强:保单限额更高,保障定义更宽,理赔由专人处理。这种结构适合豪宅、建筑师设计的住宅或结构复杂的住宅的业主。

无论您拥有的是高端家庭住宅、遗产建筑还是定制建造的住宅,高端住宅保险都超出标准住宅及家财保险保单的范围。这类业主很多也持有高端车辆保险。它属于安信保险 Fortis Risk Solutions 个人保险业务的一部分。

高端住宅保险:保障条款与权益

高端住宅保险不保什么

高端保单比标准住宅产品宽,但它仍然是一份保意外的保单。建筑慢慢老化,或者业主早就知道的问题,它不赔。常见的除外情形有:

  • 磨损、生锈、腐朽、发霉和逐渐老化,包括已经漏了几个月的淋浴房底座
  • 设计或施工缺陷,以及没有通知保险公司的翻修造成的损坏
  • 住宅空置超过保单规定期限期间发生的损坏
  • 洪水或海水侵袭,如果当初没有选这些保障,或者该地址不提供
  • 宠物、害虫、昆虫和树根造成的损坏
  • 带出家门的珠宝、手表、艺术品和收藏品,除非已登记为离家也有保障
  • 用于经营或短租的房产,除非保险公司已同意

FRS 每年审阅指定物品清单和居住情况,长途旅行、翻修或新添置的物品提前处理好,不等到理赔被拒。

高端住宅保险保费怎么定

高端住宅保险是逐户核保的,不是按邮编查表,所以您提供的细节直接影响价格。主要因素有:

  • 按原有标准重建住宅的成本,包括细木工、石材和进口饰面
  • 建筑结构、屋顶类型、房龄,以及是否列入遗产名录
  • 地址面临的丛林火灾、洪水、风暴潮和海边盐蚀风险
  • 安保:联网监控的警报、摄像头、大门、保险柜,以及珠宝怎么存放
  • 艺术品、葡萄酒、珠宝和收藏品的价值,是逐件指定还是用一个总限额保
  • 居住情况:主要住所、度假屋,还是业主出行期间空置的房产
  • 理赔记录和选定的免赔额,包括指定物品另设的免赔额

有一份近期的估价,通常对价格和赔付都有利。FRS 安排重建成本评估和物品估价,保额到了要用的时候站得住。

高端住宅保险怎么理赔

高价值理赔看的是证明物品是什么的证据,不是业主的记忆。估价、收据和照片要存在房子以外的地方,比如云端文件夹。FRS 的流程:

  1. 通知:一发现损失就致电 FRS,在扔掉任何东西或做永久修理之前
  2. 止损:确保住宅安全,防止损失扩大,保留封堵门窗、烘干这类紧急处理的收据
  3. 报案:盗窃、盗窃未遂或恶意损坏要向警方报案,并记下报案编号
  4. 拍照并保全:给损坏情况拍照,受损物品连同包装和碎片都留给评估师
  5. 提交估价:把指定物品的估价、收据和购买记录发给 FRS
  6. 我们提交并跟进:FRS 提交理赔,向评估师说明情况,在保单允许的范围内争取用专业修复师或工匠

我们的理赔页面列出了需要准备的文件。

高端住宅保险与标准住宅及家财保险的区别

问题高端住宅保险标准住宅及家财保险
保什么建筑师设计的住宅、艺术品、珠宝、葡萄酒和收藏品,往往全球有效普通房屋和该地址内的日常家财
谁来买高价值住宅或遗产住宅的业主,以及有贵重收藏的家庭大多数家庭
常见触发情形定制细木工遭风暴损坏、手表在海外被盗、艺术品破损水管爆裂、入室盗窃、普通屋顶遭风暴损坏
和什么搭配高端车辆、游艇、个人责任私家车

差别在赔付时看得出来。标准保单里珠宝和艺术品的限额很快就用完,派去处理标准理赔的工匠也未必做得出和原来一样的石材。如果住宅及家财保单上的保额已经和房子对不上,就该谈高端住宅保险了。

高端住宅保险客户案例

以下案例来自安信保险 Fortis Risk Solutions 经纪团队,已隐去客户名称。

  • 客户案例:业主外出度假期间的风暴和水损

    客户遇到的情况:一栋建成不到一年的高端住宅,建筑总造价超过 $10,000,000,遭遇严重的雨水倒灌,车库和下层的影音室进水。风暴造成该区域停电,不间断电源(UPS)被电涌烧毁。雨水进入影音室,踢脚线、地毯和部分影音设备受损,全部需要更换。事发时正值圣诞和新年期间。

    我们怎么处理:我们与当初建造这栋房子的建筑商密切配合,提供了加快理赔所需的文件清单,并安排订购与原建筑和设计相匹配的高品质材料。

    理赔结果:建筑商提供维修报价和报告后的 3 天内,$137,413.50 的理赔总额获批。客户的海外长途旅行没有被打断,回来时维修已接近完成。

    安信保险怎么帮您:高端住宅的维修必须与原样一致。我们请原建筑商参与并全程跟进理赔,业主不必亲自到场。

每张保单都不一样,理赔结果取决于保单条款。作为您的经纪人,安信保险 Fortis Risk Solutions 在您投保之前比较保险公司和保单条款,出事时替您提交并跟进理赔。欢迎就您自己的保障联系我们。

高端住宅保险常见问题

高端保单保额更高,定义更宽,分项限额更少,理赔由专人处理,是为高价值房产设计的。

适合。高端保单适合结构复杂、用了定制材料或有遗产保护要求的住宅。

洪水保障取决于保险公司的定义和核保。购买前应该对照房产所在位置核实。

一样。高端保单通常支付相近地段、同等品质的住宿费用,以保单限额为准。

高价值住宅保险靠的是准确的估价和细致的保单安排。作为您的经纪人,FRS 帮您:

  • 安排准确的重置成本评估
  • 对接专做高端住宅的保险公司
  • 让保单条款和建筑结构、风险情况相匹配
  • 低调处理复杂或高价值的理赔

如果您还有出租房产,我们可以同时审阅您的房东保险。公寓业主应该核对分契物业保险保单和自己的保障怎么衔接。

咨询高端住宅保险

工作日 9:30 至 18:00 致电 03 7046 3766,发邮件到 admin@fortisrisksolutions.com.au,或在线咨询,Box Hill 或 Hawthorn 办公室的经纪人会就高端住宅保险与您联系,支持中文沟通。告诉我们您的情况和需要保障的东西,剩下的交给我们。

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